Условия за ползване:

Тези условия за ползване се прилагат за всички лица, желаещи да получат достъп до услугите за текстови съобщения, предлагани на този уебсайт. За да видите пълния текст на нашите общи условия, моля, свържете се с предоставения PDF файл на английски. Чрез използването на този сайт, вие признавате, че сте се запознали с нашите общи условия и ги приемате напълно.

Описание:

• Общи условия: настоящите условия за ползване на услугата.
• GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на личните данни и на тяхното свободно движение, отменящ директива 95/46/ЕО.
• Клиент: всяко физическо лице на възраст най-малко 16 години или всяко юридическо лице, получаващо услугите и сключило договор с ИзпратиSmsАнонимен, или получило оферта от него.
• Договор: договорът, сключен между ИзпратиSmsАнонимен и Клиента относно използването на услугата.
• Страни: колективно се обозначава ИзпратиSmsАнонимен и Клиента.
• Продукт(и): всички SMS услуги, предоставяни чрез уебсайта изпратисмсанионемен.фр.
• ИзпратиSmsАнонимен: марка, експлоатирана от компанията ИзпратетеSmsАнонимен, чиято централа се намира в Лил.

1. Информация за Оператора (ИзпратиSmsАнонимен)

• Име на компанията: ИзпращанеНаАнонимниСМС, дружество, регистрирано в Лил.
• Имейл: За всякакви въпроси, свържете се с нас на [email protected].

2. Обхват на Общите Условия

Настоящите Общи Условия уреждат всички оферти, търговски отношения, споразумения и правни взаимодействия, настоящи или бъдещи, между ИзпращанеНаАнонимниСМС и Клиента. Прилагането на евентуални общи условия на Клиента е изрично изключено.

Достъпвайки услугите, използвайки ги, изтегляйки или публикувайки съдържание чрез тях, Клиентът признава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Общи Условия.

3. Оферта и Заключение на Договора

Освен ако не е посочено изрично друго, всички оферти на ИзпращанеНаАнонимниСМС са без задължения. Всяка явна грешка в офертата (включително печатни грешки) не може да ангажира отговорността на ИзпращанеНаАнонимниСМС. Договорът се счита за сключен, веднага щом Клиентът кликне върху бутон за потвърждение, като "Изпрати" или "Продължи" на един от сайтовете на платформата.

4. Условия за Плащане

Всички посочени цени са в евро и включват ДДС, както и всякакви други приложими данъци, освен ако не е посочено изрично друго. Освен ако не е посочено друго в договора или офертата, издадена от ИзпращанеНаАнонимниСМС, плащането трябва да бъде извършено незабавно след сключването на договора. Във всички случаи, плащането трябва да бъде извършено най-късно в срок от пет (5) календарни дни след сключването на договора.

Клиентът не може при никакви обстоятелства да извършва компенсация между всякакви задължения, които има към ИзпращанеНаАнонимниСМС и всякакви задължения на ИзпращанеНаАнонимниСМС към него, освен при изрично и предварително съгласие от ИзпращанеНаАнонимниСМС.

В случай на закъснение в плащането от страна на потребител, след уведомление, останало без отговор в продължение на четиринадесет (14) дни, ще бъдат приложени наказания за закъснение в съответствие с разпоредбите на член L. 441-10 от Търговския кодекс. Тези наказания ще се изчисляват на базата на ставка, равняваща се на три пъти законната лихва. Освен това, дължима индемизация за събиране от 40 евро ще бъде заплатена от професионалния клиент в съответствие с член D. 441-5 от Търговския кодекс, без да се засягат допълнителните разходи, направени за събиране на задължението.

Ако Клиентът действа в качеството на професионалист, таксите за извънсъдебно събиране ще бъдат дължими по право от първия ден на закъснение и ще възлизат на 15 % от основната сума, дължима, с минимум 40 евро.

5. Право на Отказ

В съответствие с член L. 221-28 от Закона за защита на потребителите, потребителят признава изрично, че услугата, предлагана от ИзпращанеНаАнонимниСМС, е напълно изпълнена преди изтичането на срока на отказ от четиринадесет (14) дни. Вследствие на което, той изрично се отказва от правото си на отказ. Правото на отказ не се прилага при никакви обстоятелства за Клиенти, действащи в качеството на професионалист.

6. Права, Задължения и Отговорности на Клиента

Клиентът гарантира, че е на възраст най-малко шестнадесет (16) години в момента на достъпа или използването на услугата. При използването на продукта, той трябва да се държи отговорно и в съответствие с очакванията на внимателен потребител на интернет и SMS услуги.

Клиентът се ангажира да не използва услугата за изпращане на съобщения или комуникации от незаконен характер до анонимни лица или трети страни. По-специално, той забранява да изпраща, без да се ограничава, обидни, расистки, дискриминационни, порнографски, провокативни съобщения или да извършва нежелателни съобщения за търговски, идеологически или благотворителни цели (познати също като СПАМ). Клиентът също така забранява всяко използване на услугата за незаконни или криминални цели.

Клиентът гарантира, че въвеждането на данни и изпращането на съобщения чрез услугата по никакъв начин няма да нарушава правата на трети страни, включително правата на интелектуална собственост.

На Клиента е строго забранено да изпълнява свои собствени процеси или програми, или външни процеси, върху системите и продуктите на ИзпратиАнонименSMS. Клиентът също така трябва да се въздържа от използването на софтуер или всякакви други средства, които биха могли да пречат на предоставянето на услуги на други потребители.

Клиентът се ангажира да използва адреса на подателя по законен начин, като се внимава да не се ползват телефонни номера, които не му принадлежат, с измислени имена (включително търговски имена, първи имена или фамилии, които не са на Клиента), както и с незаконни термини или символи.

Клиентът по никакъв начин не е упълномощен да въвежда, предава или съхранява лични данни (в смисъл на член 4 от GDPR) чрез или във връзка с Продукта и/или системите на ИзпратиАнонименSMS, освен личните данни, които са необходими, за да се гарантира спазването на горепосоченото задължение.

Независимо от ангажиментите, посочени в този раздел, Клиентът носи пълната отговорност за въвеждането на данни в Продукта, както и за изпращането на съобщения и/или комуникации. ИзпратиАнонименSMS не извършва проверки на подадената информация или на предадените съобщения.

В резултат на това Клиентът остава юридически отговорен за всички подадени данни, както и за изпратените съобщения или комуникации.

Клиентът се ангажира също така да обезщети ИзпратиАнонименSMS за всякакви искове от трети страни (включително, но не само, искания за обезщетение за щети, обезщетения за трети страни и глоби, наложени от регулаторни органи), произтичащи от неговите действия или бездействия, които са в противоречие с задълженията, посочени в тази статия.

В случай на нарушение от страна на Клиента на някое от посочените по-горе задължения, той е длъжен незабавно да заплати на ИзпратиАнонименSMS неустойка в размер на 5000 EUR за нарушение, без необходимост от предварително уведомление или доказване на щета. Тази неустойка е дължима без да се засягат правата на ИзпратиАнонименSMS, включително възможността да иска допълнителни обезщетения.

В случай, че Клиентът не спазва своите договорни задължения, ИзпратиАнонименSMS си запазва правото да спре достъпа до услугите, блокирайки IP адреса, банковия номер, номера на кредитната карта и/или имейл адреса, използвани от Клиента за достъп до Продукта.

7. Права, задължения и отговорности на ИзпратиАнонименSMS

ИзпратиАнонименSMS се ангажира да изпълнява Договора с добросъвестност и по подходящ начин.

Датите, времето за предоставяне и сроковете за доставка, съобщени от EnvoyerSmsAnonyme, са само оценки и при никакви обстоятелства не представляват задължителни ангажименти. Тази информация не може да се счита за задължителни срокове, освен ако не е посочено изрично друго.

В случай на неизправност, свързана с интернет връзка или неизправност на хардуер и/или софтуер, EnvoyerSmsAnonyme ще се опита да реши проблема в най-кратки срокове, но не носи отговорност за него. Ако тази неизправност идва от трета страна, EnvoyerSmsAnonyme не може да бъде държана отговорна за продължителността на неизправността или за нейното възникване. При неизправност, причинена от клиента, разходите за възстановяване ще бъдат за сметка на клиента.

EnvoyerSmsAnonyme си запазва правото временно да спира услугите си за профилактика, без този срок да създава всякаква отговорност от негова страна.

Накрая, EnvoyerSmsAnonyme по никакъв начин не гарантира, че съобщенията или комуникации, изпратени чрез продукта, ще пристигнат при получателя в същата форма, в която са изпратени, нито че ще бъдат получени в указаното време.

В резултат на това, EnvoyerSmsAnonyme отказва всякаква отговорност за неправилно или закъсняло получаване на съобщение или комуникация.

8. Отговорност

Продуктите, предоставяни от EnvoyerSmsAnonyme, са предназначени само за използване в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и във Франция. При използване на който и да е от продуктите извън ЕИП, клиентът поема всички рискове, свързани с това използване. Следователно, EnvoyerSmsAnonyme отказва всякаква отговорност за използването на продуктите си извън ЕИП.

В случай на неизпълнение от страна на EnvoyerSmsAnonyme на договорните си задължения, отговорността му се ограничава до пряка вреда, в рамките на сумата, фактурирана на клиента в пролата на последните дванадесет месеца преди инцидента, с таван от 2500 евро на събитие или серия от свързани събития. Тези ограничения на отговорността не важат в случай на умишлено виновно поведение или груба небрежност от страна на EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme отказва всякаква отговорност за други видове щети, включително, но не само за индиректни, последващи или свързани с загуба на приходи или печалби.

EnvoyerSmsAnonyme не може по никакъв начин да бъде държана отговорна за забавяния, загуба на данни, неспазване на сроковете поради промени в обстоятелствата, информацията или материалите на клиента, нито за щети, произтичащи от информация или съвети, предоставени от EnvoyerSmsAnonyme, които не са изрично включени в договора. Изключенията от отговорност, посочени в този параграф, не важат в случай на умишлено виновно поведение или груба небрежност.

За да има право на обезщетение, клиентът трябва да съобщи за всички дефекти в изпълнението в рамките на два месеца след доставката. Ако бъде установено неизпълнение, EnvoyerSmsAnonyme може в разумен срок да го отстрани, без задължение да изплаща обезщетение.

Всяка рекламация от клиента към EnvoyerSmsAnonyme ще бъде погасена след период от дванадесет месеца от инцидента, освен ако клиентът не е предприел подходящи мерки по отношение на тази рекламация.

В случай на вина на EnvoyerSmsAnonyme или на нейните служители или подчинени, за които тя носи отговорност, отговорността на EnvoyerSmsAnonyme ще бъде ограничена до максимална сума от 2500 EUR. Това ограничение на отговорността не се прилага в случай на умишлена вина или груба небрежност.

Ограниченията и изключенията на отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, предвидени в Общите условия, също важат за всички физически или юридически лица, служители или подчинени, на които EnvoyerSmsAnonyme се обляга при изпълнението на Договора.

Ограниченията и изключенията на отговорността, посочени в тази статия, не ограничават по никакъв начин другите изключения и ограничения на отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, съдържащи се в тези Общи условия.

9. Форсмажор

В допълнение към предвидените разпоредби, неизпълнението на задълженията на EnvoyerSmsAnonyme към Клиента също се счита за случай на форсмажор, когато произтича от обстоятелства, независими от волята на EnvoyerSmsAnonyme, които пречат на пълното или частично изпълнение на задълженията ѝ или правят това изпълнение драстично непосилно. Тези обстоятелства включват, без да се ограничават до, неизпълнение от страна на доставчици или други трети лица, прекъсвания на електричеството, компютърни вируси, стачки и трудови прекъсвания.

В случай, че настъпи такава ситуация и пречи на EnvoyerSmsAnonyme да изпълни задълженията си към Клиента, тези задължения могат да бъдат спряни, докато EnvoyerSmsAnonyme не е в състояние да ги изпълни. Ако тази ситуация продължи повече от десет работни дни, както EnvoyerSmsAnonyme, така и Клиентът имат право да прекратят изцяло или частично Договора в писмен вид. В този случай, EnvoyerSmsAnonyme не носи отговорност за изплащане на обезщетения за всякакви щети, дори ако ѝ е предоставено предимство, свързано с ситуацията на форсмажор.

10. Конфиденциалност

Продуктите на EnvoyerSmsAnonyme не са предназначени за деца под шестнадесет (16) години. EnvoyerSmsAnonyme не иска, не събира и не съхранява съзнателно информация от лица, за които знае, че са под шестнадесет (16) години. Никакава част от продуктите не е проектирана да привлича публика под шестнадесет (16) години. Освен това, EnvoyerSmsAnonyme не изпраща никаква комуникация на лица, които се декларират на възраст под шестнадесет (16) години. Ако EnvoyerSmsAnonyme научи, че потребител или клиент е под шестнадесет (16) години, тя ще предприеме необходимите мерки за изтриване на личната информация на този потребител/клиент от своите системи. Ако сте родител или настойник на дете, за което смятате, че е разкрило лична информация на EnvoyerSmsAnonyme, моля, свържете се с нас по писмен път, за да бъдат тези данни изтрити от нашата система.

Доколкото е необходимо за изпълнението на Договора, Клиентът изрично упълномощава EnvoyerSmsAnonyme да обработва личните му данни и да ги предава на трети лица за тази цел.

EnvoyerSmsAnonyme си запазва и правото да предава лични данни или друга информация на разследващи органи, особено когато Продуктът се използва незаконно от Клиента, или в ситуации, в които EnvoyerSmsAnonyme е законово задължена да предостави тази информация по силата на съдебно решение. Клиентът изрично се съгласява с това разкритие на данни.

IP адресът, използван от Клиента, се записва при използването на Продукта. В случай на плащане чрез iDEAL, Bancontact, Sofort, eps или Multibanco, номерът на сметката или кредитната карта, използвани от Клиента, както и името, местоживеенето и/или имейл адресът на титуляра на сметката или картата, също ще бъдат запазени. За плащания, извършвани чрез PayPal, следните данни ще бъдат записани: име, имейл адрес и адрес на Клиента. В случай на плащане с кредитна карта, Apple Pay, Google Pay или Microsoft Pay, данните на използваната кредитна карта също ще бъдат съхранявани. Ако плащането се извършва по телефон, използваният телефонен номер ще бъде записан. По-горе посочените данни ще бъдат запазени от ИзпратиАнонимноСМС за период от 18 месеца. Клиентът изрично дава съгласието си за този процес на събиране и съхранение на данни.

Ако Клиентът събира или обработва лични данни по друг начин при използването на Продукта, той ще бъде считан за "отговорен за обработката" съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). В този смисъл, Клиентът трябва да гарантира, че съществува правно основание за тази обработка на данни.

Клиентът се задължава да обезщети ИзпратиАнонимноСМС за всяка претенция или иск от трети лица, включително, но не само, искове за обезщетение и глоби, наложени от регулаторен орган, както и всички щети, произтичащи от действие или бездействие на Клиента, които нарушават или биха били възприемани като нарушение на приложимите закони за защита на личните данни, като GDPR.

В съответствие с Общите условия, Клиентът не е позволено да събира, изпраща или запазва по друг начин лични данни (както са определени в член 4 от GDPR) чрез, в или с Продукта и/или системите на ИзпратиАнонимноСМС (освен ако не е посочено друго в Общите условия). Следователно, ИзпратиАнонимноСМС не може да бъде считан за обработващ данни по смисъла на член 4 от GDPR. Ако Клиентът не спази това задължение, ИзпратиАнонимноСМС запазва позицията си, че по правни причини не може да бъде квалифициран като обработващ данни съгласно член 4 от GDPR. Ако, въпреки това, GDPR все пак би трябвало да сметне ИзпратиАнонимноСМС за обработващ данни, следните разпореждания ще се прилагат между Страните, и то само в този конкретен случай.

Тази статия представлява споразумение относно обработката на данни, както е описано в член 28 от GDPR.

Клиентът гарантира, че съществува правно основание за обработката на лични данни в съответствие с член 6(1) от GDPR.

ИзпратиАнонимноСМС обработва личните данни само от името на Клиента и в съответствие с неговите писмени инструкции. Ако, според ИзпратиАнонимноСМС, такава инструкция нарушава GDPR или всяко друго европейско или национално законодателство, свързано с защита на данните, ИзпратиАнонимноСМС незабавно ще информира Клиента.

ИзпратиАнонимноСМС е упълномощен да ангажира трети лица за изпълнението на Договора. Това включва подизпълнители, като компании за уеб хостинг. В случай на промяна, свързана с добавяне или замяна на подизпълнители, Клиентът може да се противопостави на тези промени, стига Договорът между Страните да остава в сила.

Доколкото е възможно, EnvoyerSmsAnonyme ще помогне на Клиента, при проста молба, да изпълни задължението си да отговаря на исканията за упражняване на правата на засегнатите лица, в съответствие с Глава III на Общия регламент за защита на данните (GDPR). EnvoyerSmsAnonyme може да начисли на Клиента разходите, свързани с тази помощ, изчислени на базата на договорена почасова ставка или, при липса на такава, на разумна ставка.

Клиентът се ангажира независимо да отговаря на исканията за упражняване на правата на засегнатите лица, както е определено в Глава III на GDPR, в случай че има достъп до необходимите Лични данни за тези искания.

Заради естеството на обработката и информацията, с която разполага EnvoyerSmsAnonyme, той се ангажира да предостави всякаква необходима помощ на Клиента при проста молба, за да осигури съответствие с задълженията, определени в членове 32 до 36 на GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може да начисли тази помощ на база на договорена почасова ставка или, при липса на такава, на разумна ставка.

EnvoyerSmsAnonyme ще предприеме всички необходими технически и организационни мерки, както е посочено в член 32 на GDPR, за да осигури адекватно ниво на безопасност в зависимост от установените рискове.

В случай че EnvoyerSmsAnonyme открие нарушение, свързано с лични данни, както е описано в членове 33 и/или 34 на GDPR (в по-долу наречено "Нарушение на данни"), той незабавно ще уведоми Клиента. В този случай EnvoyerSmsAnonyme се ангажира, по искане на Клиента, да предостави всякаква необходима помощ, за да позволи на Клиента да уведоми компетентния надзорен орган и, ако е необходимо, да съобщи за нарушението на засегнатите лица в определените срокове.

EnvoyerSmsAnonyme, както и неговите сътрудници, са длъжни да гарантират конфиденциалността на личните данни, освен в случай на законово задължение за разкритие или когато задачата на EnvoyerSmsAnonyme изисква това разкритие.

Относно отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, само разпоредбите, изложени в настоящата статия, както и тези, уговорени в Договора и Общите условия, са приложими.

EnvoyerSmsAnonyme не носи отговорност за глобите, наложени на Клиента от компетентния регулаторен орган, като Например Холандската комисия за защита на данните, освен ако това не произтича от умисъл или сериозна небрежност от страна на EnvoyerSmsAnonyme.

Всякакви неуспехи на трети лица, ангажирани с изпълнението на Договора за обработка, не могат да бъдат вменявани на EnvoyerSmsAnonyme.

Клиентът има право да провери съответствието на EnvoyerSmsAnonyme с неговите задължения по настоящия Договор за обработка чрез одит. Той трябва да уведоми EnvoyerSmsAnonyme възможно най-скоро и да уточни кой ще проведе одита, както и избраната методология и график.

EnvoyerSmsAnonyme ще има разумен срок да изрази всякакви възражения относно извършването на одита. Ако възраженията бъдат повдигнати преди провеждането на одита, Страните се ангажират да се консултират за разрешаване на тези спорове, като вземат предвид законните интереси на всяка от тях. EnvoyerSmsAnonyme не може да откаже да сътрудничи на одита по неоснователни причини (например, повдигайки неразумни възражения). Всички разходи, свързани с този одит, ще бъдат за сметка на Клиента.

По искане, EnvoyerSmsAnonyme ще предостави на Клиента необходимата информация, за да демонстрира спазването на задълженията, предвидени в член 28 от GDPR.

11. Интелектуална собственост

Клиентът гарантира, че използването на Продукта не нарушава никакви права на интелектуална собственост, принадлежащи на трети лица. Забранено му е да премахва или изменя всякакви споменавания, свързани с тези права на интелектуална собственост.

EnvoyerSmsAnonyme си запазва правото да предприема технически мерки за защита на правата си на интелектуална собственост. Ако такива защити бъдат внедрени за Продукта и/или свързаните с него права, Клиентът не може да ги премахва или заобикаля тези мерки.

12. Процедура за жалби

EnvoyerSmsAnonyme ще направи всичко възможно, за да отговори на жалбите на Клиента в най-кратки срокове. Клиентът може да подаде подробна жалба, като се свърже с EnvoyerSmsAnonyme на следния имейл: [email protected]. Ако това е разумно осъществимо, EnvoyerSmsAnonyme се ангажира да обработи жалбата в срок от пет работни дни след получаването й и да предостави съществен отговор в най-кратки срокове.

Ако Клиентът е физическо лице, действуващо в личен капацитет и не в рамките на своята професионална дейност, той също има възможността да подаде жалба до Комитета по спорове чрез платформата на Европейския ODR, достъпна на следния сайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Процедурите за жалби, посочени в тази статия, не засягат правото на Страните да се обръщат към компетентните юрисдикции.

13. Финални разпоредби

Правните отношения между Страните ще се регулират и тълкуват в съответствие с френското право. Виенската конвенция за продажби не е приложима. Настоящите Общи условия са написани на всички възможни езици. В случай на противоречие, холандската версия, достъпна на https://envoyersmsanonyme.fr, ще има предимство.

Ако Клиентът е физическо лице, действуващо в личен капацитет и не в рамките на своята професионална дейност, всякакви спорове, произтичащи от договора, сключен с този Клиент, ще бъдат изцяло подведени под юрисдикцията на компетентния съд на мястото на пребиваване на този Клиент.

Предходният параграф не важи, ако Клиентът действа в рамките на своята търговска, промишлена, занаятчийска или професионална дейност. В този случай, всеки спор, свързан с договора, сключен между EnvoyerSmsAnonyme и Клиент, действащ в професионален капацитет, ще бъде изцяло подведен под френския съд.

Права на Клиента по силата на Договора не могат да бъдат прехвърляни на трето лице без предварителното писмено съгласие на EnvoyerSmsAnonyme.

Ако Клиентът е физическо лице, действуващо в личен капацитет и не в рамките на своята професионална дейност. Подобни разпоредби няма да бъдат част от споразумението между EnvoyerSmsAnonyme и физическо лице, действуващо за непрофесионални цели.

В случай, че разпоредба от Договора бъде считана за нищожна, отменима или не задължителна, Договорът ще остане в сила. Страните ще се стремят да заменят тази разпоредба с нова, правно валидна, която по възможност да има същата цел и ефект като отменената разпоредба.