Условия за ползване:

Тези условия за ползване се прилагат за всяко лице, което желае да получи достъп до услугите за текстови съобщения, предлагани на този уебсайт. За да прегледате целия текст на нашите общи условия, моля, запознайте се с PDF файла, наличен на английски. Използвайки този сайт, вие признавате, че сте се запознали с нашите общи условия и ги приемате напълно.

Описание:

• Общи условия: настоящите условия за ползване на услугата.
• GDPR: Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на личните данни и тяхното свободно движение, отменящ Директива 95/46/ЕО.
• Клиент: всяко физическо лице на възраст поне 16 години или всяко юридическо лице, което получава достъп до услугите и е сключило споразумение с ИзпратиSMSАнонимен, или е получило оферта или ценова оферта от него.
• Споразумение: договорът, сключен между ИзпратиSMSАнонимен и Клиента относно ползването на услугата.
• Страни: колективно обозначава ИзпратиSMSАнонимен и Клиента.
• Продукт(и): всички SMS услуги, предоставяни чрез уебсайта изпратиSMSанонимен.фр.
• ИзпратиSMSАнонимен: марка, експлоатирана от компанията ИзпратетеSMSАнонимен, със седалище в Лил.

1. Информация за Оператора (ИзпратиSMSАнонимен)

• Име на компанията: ИзпратетеSMSАнонимен, регистрирана в Лил.
• E-mail: За всякакви въпроси, свържете се с нас на esa.contact.hub@gmail.com.

2. Обхват на Общите Условия

Настоящите Общи Условия регулират всички оферти, търговски отношения, споразумения и правни взаимодействия, настоящи или бъдещи, между ИзпратиSMSАнонимен и Клиента. Приложението на евентуални общи условия на Клиента е изрично изключено.

Достъпвайки услугите, като ги използвате, изтегляте или публикувате съдържание чрез тях, Клиентът признава, че е прочел, разбрал и приел настоящите Общи Условия.

3. Оферта и сключване на договора

Освен ако не е посочено изрично друго, всички оферти на ИзпратиSMSАнонимен са без задължения. Всяка явна грешка в оферта (включително печатни грешки) не може да ангажира отговорността на ИзпратиSMSАнонимен. Договорът се счита за сключен, когато Клиентът кликне върху бутон за потвърждение, като "Изпрати" или "Продължи" на един от сайтовете на платформата.

4. Условия на плащане

Всички посочени цени са в евро и включват данък добавена стойност (ДДС), както и всякакви други приложими данъци, освен ако не е посочено друго. Освен ако не е уговорено друго в договора или предложението, издадено от EnvoyerSmsAnonyme, плащането трябва да бъде извършено незабавно след сключването на договора. Във всички случаи, плащането трябва да се извърши най-късно в срок от пет (5) календарни дни след сключването на договора.

Клиентът не може по никакъв начин да извършва компенсация между всякакви вземания, които има към EnvoyerSmsAnonyme и всякакви вземания на EnvoyerSmsAnonyme към него, освен ако не е получено изрично и предварително съгласие от EnvoyerSmsAnonyme.

В случай на закъснение в плащането от страна на клиент потребител, и след неуспешно предизвестие в срок от четиринадесет (14) дни, ще бъдат наложени наказателни лихви в съответствие с разпоредбите на член L. 441-10 от Търговския кодекс. Тези лихви ще бъдат изчислени на базата на ставка, равна на три пъти законната лихва. Освен това, клиентът професионалист дължи фиксирана такса за събиране в размер на 40 евро, в съответствие с член D. 441-5 от Търговския кодекс, без да се засягат допълнителните разходи, направени за събиране на вземането.

Ако клиентът действа в качеството си на професионалист, разходите за извънсъдебно събиране ще бъдат дължими автоматично от първия ден на закъснението и ще възлизат на 15 % от главницата, дължима, с минимум 40 евро.

5. Право на отказ

В съответствие с член L. 221-28 от Закона за защита на потребителите, клиентът потребител изрично признава, че услугата, предоставена от EnvoyerSmsAnonyme, е напълно изпълнена преди изтичането на срока за отказ от четиринадесет (14) дни. В резултат на това, той изрично се отказва от правото си на отказ. Правото на отказ не се прилага по никакъв начин за клиенти, действащи в качеството си на професионалист.

6. Права, задължения и отговорности на клиента

Клиентът гарантира, че е на възраст поне шестнадесет (16) години в момента на достъпа или използването на услугата. При използването на продукта, той трябва да се държи отговорно и в съответствие с очакванията на предпазлив потребител на интернет и SMS услуги.

Клиентът се задължава да не използва услугата за изпращане на съобщения или комуникации с незаконен характер на анонимни или трети лица. По-специално, той се забранява да изпраща, без да се ограничава до това, обидни, расистки, дискриминационни, порнографски, провокативни съобщения или да извършва нежелани изпращания за търговски, идеологически или благотворителни цели (така наречените СПАМ). Клиентът също така забранява всяка употреба на услугата за незаконни или криминални цели.

Клиентът гарантира, че въвеждането на данни и изпращането на съобщения чрез услугата няма да наруши по никакъв начин правата на трети лица, включително правата на интелектуална собственост.

Клиентът е категорично забранен да изпълнява свои собствени процеси или програми, или външни процеси, на системите и продуктите на EnvoyerSmsAnonyme. Клиентът също така трябва да се въздържа от използването на софтуер или каквито и да било средства, които биха могли да пречат на предоставянето на услугите на други потребители.

Клиентът се ангажира да използва законно адреса на подателя, като внимава да не използва телефонни номера, които не принадлежат на него, фалшиви имена (включително търговски наименования, имена или фамилии, които не са на Клиента), както и незаконни термини или символи.

Клиентът не е в никакъв случай упълномощен да въвежда, предава или съхранява лични данни (в смисъла на член 4 от GDPR) чрез или във връзка с Продукта и/или системите на ИзпратиАнонимноSMS, освен личните данни, необходими за спазването на ангажимента, посочен по-горе.

Въпреки ангажиментите, посочени в тази секция, Клиентът остава напълно отговорен за въвеждането на данни в Продукта, както и за изпращането на съобщения и/или комуникации. ИзпратиАнонимноSMS не извършва никаква проверка на въведената информация или на предадените съобщения.

В резултат на това, Клиентът остава юридически отговорен за всички въведени данни, както и за изпратените съобщения или комуникации.

Клиентът се ангажира също да обезщети ИзпратиАнонимноSMS срещу всякакви искове от трети страни (включително, но не само, искания за обезщетение за щети, обезщетения от трети страни и глоби, наложени от регулаторни органи), произтичащи от неговите действия или бездействия, противоречащи на задълженията, определени в тази статия.

В случай на неизпълнение от страна на Клиента на някое от задълженията, споменати по-горе, той трябва незабавно да заплати на ИзпратиАнонимноSMS глоба от 5000 EUR за всяко нарушение, без да е необходима предварителна покана, нито да се доказва щета. Тази глоба е дължима без да се засягат другите средства за защита, с които разполага ИзпратиАнонимноSMS, включително възможността за искане на допълнителни обезщетения.

В случай че Клиентът не спази своите договорни задължения, ИзпратиАнонимноSMS си запазва правото да спре достъпа до услугите, блокирайки IP адреса, банковия номер, кредитната карта и/или имейл адреса, използвани от Клиента за достъп до Продукта.

7. Права, задължения и отговорности на ИзпратиАнонимноSMS

ИзпратиАнонимноSMS се ангажира да изпълнява Договора с дълг и по подходящ начин.

Датите, часовете на предоставяне и сроковете за доставка, съобщени от ИзпратиАнонимноSMS, са само оценки и не представляват по никакъв начин задължителни ангажименти. Тази информация не може да се счита за задължителни срокове, освен ако не е посочено изрично обратното.

В случай на неизправност, свързана с интернет връзката или с неизправност на хардуер и/или софтуер, ИзпратиАнонимноSMS ще се опита да реши проблема в най-кратки срокове, без да носи отговорност за това. Ако неизправността произтича от трета страна, ИзпратиАнонимноSMS не може да бъде държана отговорна за продължителността на неизправността или за нейното възникване. В случай на неизправност, която е по вина на Клиента, разходите за възстановяване ще бъдат за сметка на Клиента.

ИзпратиАнонимноSMS си запазва правото временно да спре услугите си за операции по поддръжка, без тази спиране да генерира каквато и да е отговорност от негова страна.

Накрая, ИзпратиАнонимноSMS не гарантира по никакъв начин, че съобщенията или комуникациите, изпратени чрез Продукта, ще достигнат до получателя в същата форма, в която са изпратени, нито че ще бъдат получени в предвиденото време.

В резултат на това, EnvoyerSmsAnonyme освобождава от всякаква отговорност в случай на неправилно или закъсняло получаване на съобщение или комуникация.

8. Отговорност

Продуктите, предоставяни от EnvoyerSmsAnonyme, са предназначени да се използват изключително в Европейското икономическо пространство (ЕИП) и във Франция. В случай на използване на който и да е от продуктите извън ЕИП, клиентът поема единствено рисковете, свързани с това използване. В резултат на това EnvoyerSmsAnonyme освобождава от всякаква отговорност за използването на своите продукти извън ЕИП.

В случай на неизпълнение от страна на EnvoyerSmsAnonyme на своите договорни задължения, отговорността ѝ се ограничава до пряките щети, в рамките на сумата, фактурирана на клиента през дванадесетте месеца преди инцидента, с максимален таван от 2500 EUR на събитие или серия от свързани събития. Тези ограничения на отговорността не се прилагат в случай на умишлена вина или груба небрежност от страна на EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme не носи отговорност за други видове щети, включително, но не само, за непреки, последващи щети или свързани с загуба на приходи или печалби.

EnvoyerSmsAnonyme не може по никакъв начин да носи отговорност за забавяния, загуба на данни, неизпълнение на срокове поради промени в обстоятелствата, информацията или материалите на клиента, както и за щети, произтичащи от информация или съвети, предоставени от EnvoyerSmsAnonyme, които не са изрично включени в договора. Изключенията от отговорността, посочени в този параграф, не се прилагат в случай на умишлена вина или груба небрежност.

За да може да претендира за обезщетение, клиентът трябва да съобщи за всякакви недостатъци в изпълнението в рамките на два месеца след доставката. Ако бъде установено неизпълнение, EnvoyerSmsAnonyme може, в разумен срок, да го отстрани, без да е задължена да изплаща обезщетения.

Всяка жалба на клиента срещу EnvoyerSmsAnonyme ще бъде недействителна след срок от дванадесет месеца от инцидента, освен ако клиентът не е предприел подходящи мерки относно тази жалба.

В случай на вина от страна на EnvoyerSmsAnonyme или нейните служители или подчинени, за които тя носи отговорност, отговорността на EnvoyerSmsAnonyme ще бъде ограничена до максимална сума от 2500 EUR. Това ограничение на отговорността не се прилага в случай на умишлена вина или груба небрежност.

Ограниченията и изключенията от отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, предвидени в Общите условия, се прилагат също и за всички физически или юридически лица, служители или подчинени, на които EnvoyerSmsAnonyme разчита в рамките на изпълнението на договора.

Ограниченията и изключенията от отговорността, посочени в тази статия, не ограничават по никакъв начин другите изключения и ограничения на отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, съдържащи се в тези Общи условия.

9. Форсмажор

В допълнение към предвидените разпоредби, неизпълнението на задълженията на EnvoyerSmsAnonyme към Клиента също се счита за случай на форсмажор, когато произтича от обстоятелство, независимо от волята на EnvoyerSmsAnonyme, което пречи на пълното или частично изпълнение на задълженията му или прави това изпълнение неразумно изискуемо. Тези обстоятелства включват, без да се ограничават до, неизпълнение от страна на доставчици или трети лица, прекъсвания на електрическата енергия, компютърни вируси, стачки и прекъсвания на работния процес.

В случай, че настъпи такава ситуация и пречи на EnvoyerSmsAnonyme да изпълни своите задължения към Клиента, тези задължения могат да бъдат временно спряни, докато EnvoyerSmsAnonyme не е в състояние да ги изпълни. Ако тази ситуация продължи повече от десет работни дни, както EnvoyerSmsAnonyme, така и Клиентът имат правото да прекратят частично или напълно Договора в писмен вид. В този случай, EnvoyerSmsAnonyme не носи отговорност за изплащане на обезщетение за каквито и да било щети, дори ако е получила предимство, свързано с ситуацията на форсмажор.

10. Поверителност

Продуктите на EnvoyerSmsAnonyme не са предназначени за деца под шестнадесет (16) години. EnvoyerSmsAnonyme не изисква, не събира и не съхранява съзнателно информация от лица, за които знае, че са под шестнадесет (16) години. Нито една част от продуктите не е проектирана да привлича аудитория под шестнадесет (16) години. Освен това, EnvoyerSmsAnonyme не изпраща никаква комуникация до лица, които се представят за по-малки от шестнадесет (16) години. Ако EnvoyerSmsAnonyme научи, че потребител или клиент е под шестнадесет (16) години, тя ще предприеме необходимите мерки за изтриване на личната информация на този потребител/клиент от своите системи. Ако сте родител или настойник на дете, за което смятате, че е разкрыло лични данни на EnvoyerSmsAnonyme, моля, свържете се с нас по пощата, за да бъдат тези данни изтрити от нашата система.

В необходимата степен за изпълнение на Договора, Клиентът изрично разрешава на EnvoyerSmsAnonyme да обработва личните му данни и да ги предава на трети страни за тази цел.

EnvoyerSmsAnonyme си запазва правото да комуникира лични данни или друга информация на разследващи органи, особено когато Продуктът се използва незаконно от Клиента, или в ситуации, в които EnvoyerSmsAnonyme е законово задължена да предостави тази информация по силата на съдебно решение. Клиентът изрично дава съгласието си за това разкриване на данни.

IP адресът, използван от Клиента, се записва при използването на Продукта. В случай на плащане чрез iDEAL, Bancontact, Sofort, eps или Multibanco, номерът на сметката или кредитната карта, използвана от Клиента, както и името, местоживеенето и/или имейл адресът на собственика на сметката или картата, също ще бъдат запазени. За плащания, извършвани чрез PayPal, следните данни ще бъдат записани: име, имейл адрес и адрес на Клиента. В случай на плащане с кредитна карта, Apple Pay, Google Pay или Microsoft Pay, данните на използваната кредитна карта също ще бъдат съхранявани. Ако плащането се извърши по телефона, използваният телефонен номер ще бъде записан. По-горе посочените данни ще бъдат съхранявани от EnvoyerSmsAnonyme за период от 18 месеца. Клиентът изрично дава съгласието си за събиране и съхранение на данните.

Ако Клиентът събира или обработва лични данни по друг начин при използването на Продукта, той ще бъде считан за "администратор на данни" съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Клиентът следователно трябва да гарантира, че съществува правно основание за тази обработка на данни.

Клиентът се задължава да обезщети EnvoyerSmsAnonyme срещу всяка искане или претенция от трети лица, включително, но не само, искания за компенсация и глоби, наложени от регулаторен орган, както и всички вреди, произтичащи от действие или бездействие на Клиента, които нарушават или се възприемат като нарушение на приложимите закони за защита на личните данни, като например GDPR.

В съответствие с Общите условия, Клиентът не е упълномощен да събира, изпраща или по друг начин да съхранява лични данни (както е определено в член 4 от GDPR) чрез, в или с Продукта и/или системите на EnvoyerSmsAnonyme (освен ако не е посочено друго в Общите условия). Следователно, EnvoyerSmsAnonyme не може да се счита за обработващ лични данни по смисъла на член 4 от GDPR. Ако Клиентът не спази това задължение, EnvoyerSmsAnonyme поддържа становището си, че по правни причини не може да бъде квалифициран като обработващ лични данни по член 4 от GDPR. Ако, въпреки това, GDPR все пак трябва да разглежда EnvoyerSmsAnonyme като обработващ лични данни, разпоредбите по-долу ще се прилагат между страните и само в този конкретен случай.

Тази статия представлява споразумение относно обработката на данни, както е описано в член 28 от GDPR.

Клиентът гарантира, че съществува правно основание за обработката на лични данни в съответствие с член 6(1) от GDPR.

EnvoyerSmsAnonyme обработва лични данни единствено от името на Клиента и в съответствие с неговите писмени инструкции. Ако, според EnvoyerSmsAnonyme, такава инструкция нарушава GDPR или всяко друго европейско или национално законодателство, свързано с защита на данните, EnvoyerSmsAnonyme незабавно ще уведоми Клиента.

EnvoyerSmsAnonyme е упълномощен да наема трети лица за изпълнението на Договора. Това включва подизпълнители, като компании за уеб хостинг. В случай на промяна, свързана с добавянето или замяната на подизпълнители, Клиентът може да се противопостави на тези промени, докато Договорът между страните остава в сила.

Доколкото е възможно, EnvoyerSmsAnonyme ще помогне на Клиента, по просто искане, да изпълни задължението си да отговаря на исканията за упражняване на правата на засегнатите лица в съответствие с Глава III на GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може да начисли на Клиента разходите, свързани с тази помощ, изчислени на базата на предварително уговорена часова ставка в Договора или, при липса на такава, на разумна ставка.

Клиентът се задължава да отговаря самостоятелно на исканията за упражняване на правата на засегнатите лица, както е определено в Глава III на GDPR, в случай че има достъп до необходимите лични данни за тези искания.

Поради естеството на обработката и информацията, с която разполага EnvoyerSmsAnonyme, той се ангажира да предостави всякаква необходима помощ на Клиента, по просто искане, за да осигури спазването на задълженията, определени в членове 32 до 36 от GDPR. EnvoyerSmsAnonyme може да начисли за тази помощ на базата на предварително уговорена часова ставка в Договора или, при липса на такава, на разумна ставка.

EnvoyerSmsAnonyme ще предприеме всички необходими технически и организационни мерки, както е посочено в член 32 от GDPR, за да гарантира подходящо ниво на сигурност в зависимост от идентифицираните рискове.

В случай че EnvoyerSmsAnonyme открие нарушение, свързано с лични данни, както е описано в членове 33 и/или 34 от GDPR (наричано по-долу "Нарушение на данните"), той незабавно ще информира Клиента. В този случай EnvoyerSmsAnonyme се ангажира, по искане на Клиента, да предостави всякаква необходима помощ, за да позволи на Клиента да уведоми компетентния надзорен орган и, ако е необходимо, да съобщи за нарушението на засегнатите лица в установените срокове.

EnvoyerSmsAnonyme, както и неговите сътрудници, са задължени да гарантират конфиденциалността на личните данни, освен в случай на законово задължение за разкриване или когато задачата на EnvoyerSmsAnonyme изисква такова разкриване.

По отношение на отговорността на EnvoyerSmsAnonyme, само разпоредбите, посочени в тази статия, както и тези, договорени в Договора и Общите условия, се прилагат.

EnvoyerSmsAnonyme не носи отговорност за глоби, наложени на Клиента от компетентния регулаторен орган, като например Холандската служба за защита на данните, освен ако това не е резултат от умишлено действие или груба небрежност от страна на EnvoyerSmsAnonyme.

Всякакви нарушения, извършени от трети лица, ангажирани в изпълнението на Договора за обработка, не могат да бъдат вменявани на EnvoyerSmsAnonyme.

Клиентът има право да провери съответствието на EnvoyerSmsAnonyme с неговите задължения по настоящия Договор за обработка чрез одит. Той трябва да уведоми EnvoyerSmsAnonyme възможно най-скоро и да уточни кой ще извърши одита, както и избраната методология и график.

EnvoyerSmsAnonyme ще разполага с разумен срок, за да изрази всякакви възражения относно провеждането на одита. Ако възраженията бъдат повдигнати преди провеждането на одита, страните се ангажират да се консултират, за да разрешат тези спорове, като вземат предвид легитимните интереси на всяка от тях. EnvoyerSmsAnonyme не може да откаже да сътрудничи на одита по неоснователни причини (например, като повдига неразумни възражения). Всички разходи, свързани с този одит, ще бъдат за сметка на Клиента.

По искане, EnvoyerSmsAnonyme ще предостави на Клиента необходимата информация, за да докаже спазването на задълженията, предвидени в член 28 от GDPR.

11. Интелектуална собственост

Клиентът гарантира, че използването на Продукта не нарушава никакви права на интелектуална собственост, принадлежащи на трети лица. Той няма право да премахва или изменя всякакви споменавания, свързани с тези права на интелектуална собственост.

EnvoyerSmsAnonyme си запазва правото да прилага технически мерки за защита на своите права на интелектуална собственост. Ако такива защити бъдат внедрени за Продукта и/или свързаните права, Клиентът няма да може нито да ги премахва, нито да заобикаля тези мерки.

12. Процедура за жалби

EnvoyerSmsAnonyme ще положи всички усилия да отговори на жалбите на Клиента в най-кратки срокове. Клиентът може да подаде подробна жалба, като се свърже с EnvoyerSmsAnonyme на следния имейл: esa.contact.hub@gmail.com. Ако това е разумно осъществимо, EnvoyerSmsAnonyme се ангажира да обработи жалбата в срок от пет работни дни след получаването й и да предостави съществен отговор в най-кратки срокове.

Ако клиентът е физическо лице, действуващо в личен капацитет, а не в рамките на професионалната си дейност, той също така има възможността да подаде жалба пред Комитета по спорове чрез европейската платформа ODR, достъпна на следния сайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Процедурите за жалби, споменати в тази статия, не засягат правото на страните да се обръщат към компетентните съдилища.

13. Финални разпоредби

Правните отношения между страните ще бъдат регулирани и тълкувани в съответствие с френското право. Виенската конвенция за продажби не е приложима. Настоящите Общи условия са написани на всички възможни езици. В случай на противоречие, холандската версия, налична на https://envoyersmsanonyme.fr, ще има предимство.

Ако клиентът е физическо лице, действуващо в личен капацитет и не в рамките на професионалната си дейност, всеки спор, произтичащ от договора, сключен с този клиент, ще бъде изцяло предоставен на компетентния съд по местоживеене на клиента.

Предишният параграф не се прилага, ако клиентът действа в рамките на търговската, индустриалната, занаятчийската или професионалната си дейност. В този случай всеки спор, свързан с договора между EnvoyerSmsAnonyme и клиент, действащ в професионален контекст, ще бъде изцяло предоставен на френски съд.

Права на клиента по договора не могат да бъдат прехвърлени на трета страна без предварително писмено съгласие от EnvoyerSmsAnonyme.

Ако клиентът е физическо лице, действащо в личен капацитет и не в рамките на професионалната си дейност. Такива разпоредби няма да бъдат част от споразумението между EnvoyerSmsAnonyme и физическо лице, действащо с немедицински цели.

В случай, че разпоредба на договора бъде считана за недействителна, отменяема или не обвързваща, договорът остава валиден. Страните ще се стремят да заменят тази разпоредба с нова, юридически валидна, която, доколкото е възможно, има същата цел и ефект като отменената разпоредба.